Доклад

Виктор Шолошенко, Цитрус – гаджеты и аксессуары: «Бескарточная программа в мультиканальном ретейле: новый подход к lead-генерац

X Международный форум «Лояльный покупатель: где у него кнопка?». 15.10.2014. Київ, Украина
В сети «Цитрус» действует бескарточная программа лояльности, которая позволяет управлять полным циклом взаимоотношений с клиентом, начиная от знакомства с «Цитрусом» (сайт, рекламная газета, социальные сети) и заканчивая повторной покупкой при обмене iPhone 5 на iPhone 6.В докладе на форуме лояльности Виктор Шолошенко подробно расскажет о механике программы, покажет, как ретейлер «взращивает» клиента с момента его знакомства с брендом до совершения повторной покупки, поделится опытом монетизации клиентских данных с помощью акций в рамках программы.

Обсуждение

Комментарии для сайта Cackle
Оцените доклад
Авторизируйтесь, чтобы продолжить просмотр