Доклад

Антон Емельянов: Работа контакт-центра «Юлмарт»

Форум Online Retail Russia 2014. 10.04.2014. Москва, Россия
Заместитель руководителя контактного центра компании «Юлмарт».Call-центры как стратегический центр работы с клиентом. Как эффективно увеличивать средний чек прямо «на линии», удовлетворяя потребность клиента? Как управлять конверсией звонков в заказы и осуществлять умелый ретаргетинг?

Тематика: Экономика

Обсуждение

Комментарии для сайта Cackle
Оцените доклад
Авторизируйтесь, чтобы продолжить просмотр