Доклад

38:00
16+
Видеозапись доклада

Юзабилити-тестирование. В каких случаях именно эта методика оказывается незаменимой и почему

Аудио доступно только после покупки доступа к докладу
Рина Слагаева
UX-analyst в М.Видео
  • Видео
  • Аудио
Видеозапись iMetrics-2017
16 ноября 2017, Москва, Россия
Видеозапись iMetrics-2017
8
Мне понравилось 0
Мне не понравилось 0

О спикерах

UX-аналитик в “М.видео”, опыт работы в этой сфере более 10 лет.
Ведущий аналитик в UIDesign Group, за плечами 6 лет работы в компании и более 70 успешных проектов.

О докладе

Рина Слагаева - UX-аналитик в “М.видео”, опыт работы в этой сфере более 10 лет.

Антон Алябьев - ведущий аналитик в UIDesign Group, за плечами 6 лет работы в компании и более 70 успешных проектов.

Разбор кейса сотрудничества продуктовой команды “М.видео” с аналитиками из UIDG: почему была выбрана методика UX-тестирования и какие результаты получены.

Тезисы

00:29 - Актуальность юзабилити-тестов

02:30 - “Вечные” книги по этой теме // Что читать UX-тестировщику

04:02 - Тестировать важно и нужно!

05:42 - Источники информации о пользователях онлайн-продуктов

06:44 - Web-аналитика vs UX

08:28 - А/В тесты vs UX

09:55 - Опросы vs UX

10:32 - Коридорное тестирование vs UX

10:56 - Преимущества юзабилити-тестирования

11:34 - Возражения команды и контраргументы для убеждения

15:20 - Как заранее избежать “воды” в тестах

22:01 - Презентуем результаты заказчику правильно и доступно

24:01 - Обратная связь и проведенные изменения

26:46 - Что дальше: жизнь после UX-тестирования


#ux-тестирование #web-аналитика #а/в тест #аналитика #архив видеозаписей #веб-аналитика #видеозаписи конференций #интернет-маркетинг #конфереция imetrics #м.видео #маркетинг #методики тестирования #юзабилити-тест

Рина Слагаева: Оно такое, больше для разрядки аудитории. Это компания Blink, которая можно сказать условно является конкурентом EADesign, только в Сиэтле, занимается той же самой деятельностью. Они сделали такое шутливое видео, очень неплохо срежессированное, где проходит юзабилити-тест фруктов. В общем, так как посмотреть мы его не можем, то этот этап мы пропускаем.

Собственно, почему мы вообще опять говорим о юзабилити-тестах? Есть некоторое представление у какой-то части аудитории, что эта тема довольно заезженная, но кажется, что такая необходимость сейчас возникает. Потому что на самом деле такой ажиотаж, который был вокруг этой темы сколько лет назад спадает и это не оправдано. В какой-то момент тема была на высоте, при чем это был довольно давний момент (7, 8, 10 лет назад), было довольно мало литературы на рыке, вообще мало информации о том, откуда брать информацию о пользователях, и пользователи были не настолько доступны, как сейчас какие-то другие инструменты.

Но, с течением времени, соответственно, стала более доступной аналитика, на которую больше стали делать ставку, и что самое такое ключевое, появились более доступные инструменты для А/В тестов и бесплатные. И тут (как часто бывает) появляется design thinking, и все бросаются в эту тему. Появляется тот же Agile, все работают по Agile. Тут случилось примерно то же самое. Все бросились в А/В тесты и несколько забыли про юзабилити-тесты, причем одно из утверждений, что А/В тесты якобы дешевле. На самом деле, тоже неправда, зависит от…

Комментарии для сайта Cackle